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1请检查您电脑中flashplayer播放插件是否为100以上的版本，如不是，请更新该插件2请清除您电脑中的缓存，然后刷新访问的页面尝试观看3请关闭防火墙杀毒软件后刷新访问的页面尝试观看4如以上方式均已尝试，仍不能观看，请协助我们在您的本机运行一下视频播放诊断程序，以便使技术部门获取。解决方法如下1